ASOS Kozmetik Medikal ve Kabin Ekipmanları Satış Sonrası Hizmet Standartları
Güzellik merkezi ekipmanları yüksek hassasiyetli elektronik, vakum ve optik bileşenler içerdiğinden standart kargo yerine güçlendirilmiş çift oluklu veya ahşap kasa paletli koruma ambalajlarında sevk edilir. Siparişiniz teyit edildikten sonra en geç 3 ila 5 iş günü içerisinde lojistik birimimize teslim edilir.
Teslimat sırasında alıcı veya temsilcisi cihaz ambalajını kargo kuryesi huzurunda kontrol etmeli; darbe, ezilme veya ıslanma tespit edildiğinde mutlaka Kargo Hasar Tespit Tutanağı tutturmalıdır.
Tüm cihazlar fatura tarihinden itibaren 24 ay (2 yıl) süreyle Asos Kozmetik teknik servis güvencesindedir. Garanti süresi dahilinde parça kusurları veya imalat hatalarından kaynaklı tüm arızalar yetkili servisimizce ücretsiz giderilir.
• Yetkisiz üçüncü şahıslar veya servislerce cihaza müdahale edilmesi, mühürlerin sökülmesi.
• Cihaz içine su, kimyasal solüsyon kaçması veya yüksek/alçak voltaj kaynaklı şebeke hasarları (regülatör kullanımı tavsiye edilir).
• Doğal aşınmaya tabi sarf malzemeler (elmas uçlar, cam buhar tüpleri, contalar, filtre pedleri).
Cihazlarla birlikte kapsamlı Türkçe kullanım kılavuzu, uygulama protokolleri ve video eğitim seti verilmektedir. İhtiyaç duyan merkezlere online görüntülü teknik kurulum ve soru-cevap seansı uzman estetisyenlerimiz tarafından ücretsiz sağlanmaktadır.
Teknik servis ve arıza bildirimleriniz için 0542 417 39 34 numaralı destek hattımız veya info@fasonkozmetikimalat.com adresimiz üzerinden servis kaydı açabilirsiniz.